В случаях, когда одной компании необходима помощь организации со стороны, требуется составлять договор. В настоящей статье будут описаны правила и нюансы оформления соглашения на предоставление услуг по технической поддержке сайта, также будет представлен образец документа.
Особенности договора
Необходимость составления договора на оказание услуг технической поддержки сайта заключается в предоставлении гарантий сторонам. Исполнитель, после выполнения своей работы, вправе рассчитывать на получение денежного вознаграждения. Для заказчика выгодность оформления настоящего договора заключается в получении гарантии, что работа будет выполнена качественно и в установленные сроки.
В большинстве случаев, в оформлении договора на оказание услуг технической поддержки сайта участвуют две стороны — компания, которая нуждается в поддержании своего веб-ресурса и компания, предоставляющая данные услуги. Согласно российскому законодательству, предоставлять услуги по технической поддержке сайта вправе не только юридические, но и физические лица.
Особенностью составления подобного документа является указание предмета договора на предоставление услуг по поддержке сайта. Описание предмета соглашения должно содержать информацию, что:
- обе стороны договора исполнят свои обязательства по выполнению работы и по осуществлению оплаты;
- владелец сайта только заказчик. Обязательно указать доказательства;
- работа по данному сайту ведется для получения экономической выгоды заказчиком в будущем;
- исполнителем каждый день (неделю, месяц, квартал) передаются результаты проделанной работы, оформленные в виде специального акта, к которому прикреплены документы.
По желанию сторон, в договоре об оказании технической поддержки сайта в пункте о предмете соглашения могут быть и дополнительные пункты.
Требования к оформлению
Все договоренности, заключаемые между юридическими и физическими лицами, должны быть оформлены в соответствии с положениями Гражданского Кодекса РФ и заключение договора оказания услуг не исключение.
Скачать текст Федерального Закона можно по ссылке.
Согласно настоящему нормативному акту, в соглашении о предоставлении услуг по технической поддержке сайта, обязательно должны быть указаны существенные условия документа. К ним относятся:
- предмет договора;
- срок действия. Данный пункт важен для внесения в контракт, т. к. при его окончании — заказчик вправе требовать предоставить ему выполненные работы, а исполнитель вправе выдвигать требования о перечислении вознаграждения за проделанный труд. Соглашение о технической поддержке сайта может быть оформлено на любой срок.
В случае, когда один из вышеуказанных пунктов отсутствует, то договор об оказании услуг по предоставлению технической поддержки сайта будет признан недействительным.
Права и обязанности сторон
Заключение договора об оказании услуг по технической поддержке сайта основывается на правах и обязанностях сторон. Представить в документе обязательства можно следующим образом.
В соответствии с договором об оказании технической поддержки сайта, в обязанности исполнителя входят:
- предоставлять заказчику качественные услуги. Важно в тексте документа описать полный их перечень. Например, создание и обслуживание сервера в соответствии с внутренним регламентом компании;
- осуществлять свою работу в сроки, установленные настоящим договором;
- вести документацию, отражающую поступление денежных средств и их расходование на оплату услуг;
- обеспечивать конфиденциальность полученной информации от заказчика;
- заблаговременно направлять заказчику извещения об изменении тарифов на оплату услуг по предоставлению технической поддержки сайта, также сообщать об изменении ассортимента услуг. Извещение возможно отправлять несколькими способами — в электронном виде или через почтовое отправление.
В качестве обязанностей заказчика по договору оказания услуг на поддержку сайта могут выступать:
- своевременная оплата, т. е. он обязуется производить расчет с исполнителем в обговоренные сроки и в размере установленной ранее суммы;
- не разглашать информацию посторонним лицам, если иное не указано в настоящем договоре и в приложениях к нему;
- полученный акт о выполненной работе подписать и предоставить исполнителю в течение 5 рабочих дней.
В договоре на оказание услуг технической поддержки сайта может быть указан перечень обязанностей исполнителя и заказчика. Данный список в разделе об обязательствах напрямую зависит от индивидуальных особенностей ситуации.
Условия оплаты
Процедура и порядок оплаты услуг по технической поддержке сайта полностью зависит от мнения сторон договора. Оплата может производиться наличным и безналичным расчетом, но важно заранее обговорить и определить стоимость услуг в договоре на техническую поддержку сайта. Также стороны могут устанавливать следующие правила оплаты:
- авансовые платежи могут быть в виде стопроцентной предоплаты или в виде предварительной оплаты некоторой суммы. Сумма определяется соглашением между исполнителем и заказчиком;
- постоплата, данный вид расчета подразумевает, что исполнитель выполняет свои обязательства по договору оказания услуг по технической поддержке сайта, и только после этого заказчик производит с ним расчет.
Каким способом будут производиться расчеты между сторонами зависит от их пожеланий. В договор на оказание услуг технической поддержки сайта могут быть включены следующие пункты, касающиеся оплаты:
- если предоплата не поступает в установленный период времени на расчетный счет исполнителя, то он вправе приостановить оказание своих услуг;
- исполнитель вправе расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке, в случае, если не поступает оплата в течение 30 рабочих дней;
- факт оплаты признается только в случае, когда на расчетный счет исполнителя поступила необходимая сумма.
Ответственность
Обязательным пунктом в контракте на оказание услуг по техническому сопровождению и поддержке сайта является ответственность сторон. Данный пункт должен содержать меры, которые будут применены к той стороне соглашения, которая не исполняет свои обязательства в соответствии с текстом настоящего документа.
Ответственность сторон по договору оказания услуг технической поддержки сайта можно изобразить в виде следующего списка:
- обе стороны при выполнении своих обязательств будут соблюдать законодательные нормы, а в случае их нарушения будут привлечены к ответственности уполномоченными лицами;
- если заказчик нарушает условия настоящего контракта, то исполнитель вправе запретить доступ к сайту на период, пока не будут выполнены все условия соглашения должным образом;
- в случае когда руководство компании-заказчика не устраняет нарушение, которое привело к блокировке сайта, на протяжении 30 дней, исполнитель в одностороннем порядке расторгает сделку;
- за качество выполненных услуг по технической поддержке сайта полностью несет исполнитель, даже если он обращаться с помощью к иным компаниям. Данный пункт обусловлен тем, что настоящий контракт заключается только между двумя сторонами, соответственно они и должны нести ответственность.
В случае, если стороны нарушили условия данного договора и вид нарушения не содержится в пункте об ответственности, то к нарушителю будут применены меры, установленные российским законодательством.
Образец договора
Какие условия будут вписаны в соглашении решают стороны, заключившие его. Однако, российскими законодательными нормами предусмотрено, что некоторые положения обязательно должны содержаться в тексте.
Содержание договора на оказание услуг технической поддержки сайта должно отражать информацию:
- название документа;
- населенный пункт и дата оформления;
- название компаний, которые заключают контракт на поддержку веб-страницы;
- предмет договора;
- обязанности и права исполнителя. В следующем пункте указываются права и обязанности заказчика;
- процедура и условия оплаты. Здесь необходимо описать сумму, порядок начисления и условия оплаты;
- конфиденциальность. Данный пункт не обязателен и включается в текст документа по желанию сторон;
- период действия документа;
- форс-мажорные нюансы;
- реквизиты компаний, заключивших настоящее соглашение.
Скачать образец договора по поддержке информационной веб-страницы можно по ссылке.
Данный пример соглашения о сопровождении веб-страницы поможет составить индивидуальный договор. По желанию сторон, в текст могут быть вписаны иные пункты, например, дополнительные условия.
